Tunaikan Tanggungjawab Kita

Satu Program Diskusi Iman iaitu perkongsian pengalaman dan ilmu perbandingan agama bersama saudara baru telah diadakan di Masjid Sultan Ismail, UTM, pada 11 Mac 2011.

‘Team Comparative Religion Study’ (CRS) IKRAM Johor diwakili oleh saudara Jaysuman berganding dengan pencermah tersohor saudara Shah Kirit Kallulal Govindji yang diterbangkan khas dari IIS Kuala Lumpur. Brother Shah Kirit juga berkhidmat di Saba Islamic Media.

Program yang berlangsung selama 2 jam ini bermula selepas solat isya' hinggalah ke pukul 11.15 malam. Banyak perkara yang dikongsikan tetapi masa nampak seperti tidak mencukupi…

Shah Kirit telah memeluk Islam 15 tahun yang lampau manakala Jay telah berhijrah kepada Islam sejak 9 tahun yang lalu. Mereka mengajukan pertanyaan kenapa kita yang berada dalam Islam sejak lahir tidak melakukan dakwah?

Saya tidak ingin menyentuh tentang Shah Kirit yang sememangnya banyak ilmu dan boleh menceritakan sesuatu isu dengan dalil ayat Quran, ayat sekian dan surah sekian...

Saya sendiri apabila bercerita tentang isu ketauhidan Allah atau apa-apa isu, tidak mungkin dapat saya sandarkan kepada al-Quran, ayat apa dan surah apa.

Jay menceritakan bahawa bapanya seorang berbangsa India beragama Hindu manakala ibunya pula seorang Cina beragama Kristian. Semasa kecilnya, Jay bergilir-gilir ke kuil dan ke gereja bagi memenuhi permintaan ibubapanya. Begitulah peranan anak untuk tidak mengecilkan hati kedua ibubapanya.

Apabila ke kuil, Jay melihat banyak patung-patung yang sungguh menggerunkan manakala apabila ke gereja, beliau melihat patung ‘Nabi Isa’ yang disalib.

Beliau berpeluang untuk melihat suasana dalam masjid apabila menunggu kawannya bersolat di masjid. Kawannya seorang berbangsa Melayu meninggalkan basikal untuk dijaga oleh Jay sementara dia pergi solat di masjid. Jay menunggu basikal tetapi kerana ingin membuang air, beliau terpaksa meninggalkan basikal dan masuk ke dalam masjid juga untuk mencari bilik air.

Beliau mendapati masjid berbeza dengan kuil dan gereja. Hanya ruang kosong dan tiada berhala mahupun salib di dalamnya.

Jay juga pernah ke rumah kawan melayunya tadi, yang juga merupakan kawan baiknya. Semasa di bilik kawannya, kawannya menunaikan solat dan Jay hanya memerhati secara dekat perbuatan solat kawannya itu.

Apabila kawannya selesai solat, Jay ingin menanyakan kawannya tentang Islam tetapi kawannya hanya mengambil 4 buah buku tentang Nabi Muhammad, Nabi Isa, Nabi Musa, dan Nabi Ibrahim dan memberikan kepada Jay secara kasar dan menyuruhnya membaca sendiri.

Hasil pembacaan buku-buku tadi disamping usaha lain dan yang terpenting ialah hidayah Allah maka Brother Jay telah mengisytiharkan keislamannya.

Alangkah besarnya pahala yang bakal diperolehi kawan melayunya itu kerana telah menggerakkan hati Jay kepada Islam. Dan pahala itu adalah lebih baik dari langit dan bumi dan seisi di antara keduanya…

Bagaimana pula kita? Apa usaha kita? Shah Kirit dan Jay berkata dalam ceramah, jika masyarakat Cina dan India di sekeliling kita, tidak kita perkenalkan kepada Islam, di akhirat besok mereka akan mendakwa kita!

Surat Saidina Ali Bin Abi Talib Kepada Malik Al-Ashtar

Saya telah habis membaca buku "Saya pun Melayu" oleh Zaid Ibrahim. Sebagai seorang peguam, beliau banyak menceritakan tentang keadilan, demokrasi, integriti, dan kebebasan.

Saya tertarik dengan petikan surat Saidina Ali kepada Malik yang dilantik sebagai gabenor di muka surat terakhir buku Zaid. Saya kurang pasti sumbernya tetapi isi kandungan surat ini harus menjadi pedoman kepada kita semua, terutamanya mereka yang menjadi ketua...

"Ketahuilah wahai Malik, sesungguhnya aku mengirimkan kamu ke suatu daerah di mana kerajaan yang adil dan tidak adil telah wujud sebelum kamu. Rakyat akan menilai tindak tanduk kamu seperti mana kamu pada kebiasaannya menilai tindak tanduk pemerintah sebelum kamu. Mereka akan berbicara tentang kamu sebagaimana menjadi kebiasaannya kamu membicarakan mengenai pemerintah tersebut. Yang bertakwa di kalangan kamu adalah mereka yang ditentukan oleh Allah SWT sebagaimana yang disampaikan oleh Rasul-rasulNya.

Jadikanlah apa-apa tindakan kamu sebagai tindakan orang yang soleh. Kawallah nafsu kamu dan kekangilah jiwamu daripada apa yang tidak halal bagimu, kerana menahan jiwa adalah supaya ia berlaku adil sama ada suka ataupun tidak suka. Semaikan hati kamu dengan rasa belas kasihan, kasih sayang, baik hati kepada rakyat kamu. Jangan kamu tunjukkan wajah kamu seperti binatang buas dan menganggap mereka mangsa yang mudah dibaham, kerana mereka sebenarnya tergolong dua golongan: sama ada mereka saudara seagama dengan kamu atau mereka adalah makhluk Tuhan seperti kamu juga. Kesilapan telah menyebabkan mereka tidak sedar bahawa kelemahan itu telah menguasai diri mereka dengan melakukan perbuatan jahat dengan sengaja atau tidak sengaja. Berikanlah mereka keampunan dan kemaafan sebagaimana kamu berharap Tuhan juga akan memaafkan kamu. Kamu lebih tinggi daripada mereka, dan yang melantik kamu tinggi daripada kamu, dan Tuhan lebih tinggi daripada orang yang melantik kamu. Tuhan meminta kamu memenuhi keperluan mereka, dan Tuhan menguji kamu melalui mereka.

Jangan kamu ingkar perintah Tuhan, lantaran kamu tidak mempunyai kuasa terhadap pembalasanNya, juga kamu tidak dapat melaksanakan pengampunan dan kasih sayangNya. Jangan berasa kecewa kerana memberi maaf atau bergembira apabila menjatuhkan hukuman, dan jangan terburu-buru (untuk bertindak) mengikut hati kalau kamu ada jalan yang lebih baik. Jangan sekali-kali berkata, "Aku diberi kuasa, aku memberi perintah, dan aku mesti dipatuhi," kerana pastilah itu adalah korupsi hati, melemahkan agama, membawa perubahan nasib seseorang. Jika kuasa yang kamu miliki menjadikan kamu angkuh dan bangga, maka bayangkanlah pula akan kehebatan kekuasaan Tuhan ke atas kamu dan kuasaNya ke atas kamu yang tidak kamu mengawalnya. Ini akan mengendurkan kedegilan kamu, menahan rasa amarah kamu dan ini akan mengembalikan kewarasan kamu. Berwaspadalah daripada menyaingi Tuhan dari segi kehebatanNya dan menyamakan diri engkau dengan Dia dari segi kuasa mutlakNya, kerana Tuhan akan memusnahkan orang yang zalim dan akan memberi malu kepada orang yang sombong.

Hendaklah kamu, ahli keluarga kamu dan mereka yang kamu senangi, berlaku adil kepada Tuhan dan kepada manusia. Jika kamu tidak berlaku adil, kamu telah melakukan kesalahan. Dan bagi mereka yang melakukan kesalahan kepada hamba Allah, dia harus berdepan dengan Allah bukan sahaja berdepan dengan hamba Allah tersebut. Allah menjadikan batal dan tidak sah hujah mereka yang menentangNya. Orang itu dianggap musuh Allah sehinggalah dia insaf dan bertaubat. Sesungguhnya berlarutan melakukan kesalahan akan menyebabkan terhindarnya rahmat Allah dan bencana daripadaNya disegerakan kerana Allah mendengar doa mereka yang tertindas dan sesungguhnya Allah sentiasa memerhatikan mereka yang melakukan kemungkaran."

Borang 14A (Pindahmilik Tanah, Bahagian Atau Pajakan)

Borang 14A tidak asing lagi kepada broker tanah. Ia adalah borang untuk pindahmilik tanah, bahagian atau pajakan. Borang ini termaktub dalam Kanun Tanah Negara di bawah Seksyen 215, 217, dan 218. Ia mempunyai 4 muka surat.

Apabila semua maklumat pada borang ini lengkap dan diluluskan oleh Pejabat Tanah maka geran tanah baru akan dikeluarkan ke atas penama yang menerima pindahmilik ini. Dengan kata lain, Pejabat Pendaftaran akan mengeluarkan geran bersaiz A4 kepada pemunya tanah yang baru.

Borang-borang di Pejabat Tanah amat banyak. Segala hal berkaitan tanah perlu diisi borang dengan betul. Antara borang-borangnya ialah Borang 11A iaitu Suratan Hakmilik Sementara dan Borang 16A iaitu Gadaian, dan bermacam-macam borang lagi.

Saya tiada masalah dengan bilangan borang yang perlu diisi asalkan ia menjaga dan menjamin hak kepunyaan kepada setiap individu yang mendaftar. Tetapi apa yang saya rasa agak pelik dan tidak masuk akal ialah dari segi prosedur yang mungkin betul pada masa dulu tetapi mungkin tidak relevan lagi pada masa sekarang.

Maksud saya ialah dari segi penggunaan dakwat cair berwarna hitam. Untuk menandatangani borang-borang ini, pemohon perlu menggunakan pen dan bukan ‘ball point’ yang hanya berwarna hitam.

Sampai hari ini, saya masih tidak boleh faham falsafah di sebalik PEN DAKWAT CAIR BERWARNA HITAM itu.

Kenapa perlu dakwat cair? Dakwat ‘ball point’ pun boleh tahan lama dan tidak hilang warna. Sebaliknya pula, dakwat cair akan mudah mengembang (smear) apabila terkena air.

Kenapa pula warna hitam? Warna biru pun tidak menjadi masalah pada saya.

Ini adalah gara-gara menuruti prosidur lama yang menyatakan begitu. Apa salahnya kita bergerak ke luar sedikit dan menerima warna hitam atau biru selagi warna-warna ini kekal.

Permudahkanlah perkara-perkara yang remeh supaya negara kita akan betul-betul menjadi negara maju menjelang 2020. Dan ia bukan hanya tinggal harapan dan impian semata-mata.

"Berapa Mahu Tulis Pada Resit?"

“Encik mahu tulis berapa bil ini?”, tanya taukeh Cina penjual barangan alat tulis.

“Maksud taukeh?”, tanya saya pula.

“Suka hati encik la mau tulis berapa… nanti mau klaim senang”, jawab si taukeh.

“Oh, begitu…”, jawabku.

“Taukeh tulislah berapa yang saya bayar pada taukeh tadi”, sambungku lagi.

“Tapi banyak orang beli barang harga RM60-RM70 tapi mau bil tulis RM80-RM90 untuk klaim sama kerajaan”, jelas taukeh.

“Taukeh tau tak, tak baik tipu macam itu”, jelasku padanya.

“Tapi ramai orang Melayu bikin macam itu”, sambung taukeh lagi.

“Itu la… Kalau kita kurang agama kita buat macam-macam. Semua orang tahu tipu itu tidak baik tapi ramai juga orang menipu. Melayu ke, Cina ke, India ke… semua sama kalau kita tidak takut pada Tuhan”, sambungku lagi.

Mungkin penipuan bil atau resit sudah menjadi lumrah. Kalau tak, masakan taukeh Cina itu boleh tanya kita. Pengalamannya membuat dia menjadi biasa untuk bertanya si pembeli berapakah nilai yang hendak ditulis pada resit.

Pernah tak kita terfikir, betapa kita menjual agama dengan nilai yang sebegitu murah apabila kita menyuruh seseorang yang bukan Islam untuk menipu? Secara tidak langsung, kita menjatuhkan maruah orang Islam.

Pada taukeh Cina, dia melihat sama aje, baik orang Islam mahupun bukan Islam, semuanya kaki penipu.

Kalau kita fikir, berapa sangat kita dapat untung? Berbaloi ke dengan dosa yang bakal kita tanggung di akhirat nanti. Mampu ke kita untuk memohon ampun kepada seluruh pembayar cukai di negara kita? Dan yang paling menyedihkan ialah gambaran orang bukan Islam terhadap orang Islam… sama aje!

The Shocking Amounts Of Money Spent By The Regime For Entertainment

Here is something to look upon... How the head of the government spends on their entertainment bill, where as their citizens are still struggling to survive day by day. The news are copied from yahoo news.

I hope our ministers are not doing the same thing...

Toronto, March 1 (IANS) Canadian pop star Nelly Furtado, who says she was paid $1 million to perform for Muammar Gaddafi and his family at a hotel in Italy in 2007, is donating the money to charity.

According to the New York Times, the Gaddafi clan has been spending as lavishly on entertainers as they have on weapons in recent years.

Beyonce and Usher reportedly performed for Gaddafi's son Muatassim at this year's New Year eve party on the Caribbean island of St. Barts.

A year earlier, Seif al-Islam el-Gaddafi, another Gaddafi son, also paid Mariah Carey $1 million to sing just four songs at the New Year bash, the paper said last week.

Mariah Carey raked in $1 million to sing just four songs at a Gaddafi bash on the Caribbean island of St. Barts after New Year's Day 2009.

Though most pop stars have kept quiet about taking huge sums of money from the embattled Libyan leader, Furtado Monday admitted on her Twitter that she pocketed $1 million for entertaining the Gaddafi family in 2007.

On her Twitter account, the Canadian singing star wrote that she gave a private show for the family of the Libyan leader four years ago.

'In 2007, I was paid $1 million by the (Gaddafi) clan to play a 45-minute show for guests at a hotel in Italy,' she said in her tweet message. 'I am going to donate this (money).'

A representative of Universal Music, Furtado's label, confirmed the tweet Monday, according to the Canadian Broadcasting Corporation (CBC).

Furtado had a baby girl Nevis with her Indian-origin boyfriend DJ Jasper Gahunia in 2003.

Kenapa Rasuah Masih Berleluasa?

Rasuah adalah penyakit masyarakat yang berakar umbi sejak sekian lama. Ia dilakukan oleh mereka yang berkolar putih mahupun yang berkolar biru. Tiada terkecuali. Malahan dalam satu banci yang dibuat beberapa tahun lalu di kalangan mahasiswa universiti, hasilnya majoriti mengatakan mereka akan melakukan rasuah jika berpeluang setelah tamat pengajian nanti. Amat mengerikan ya? Tetapi itulah hakikatnya.

Siapa tidak mahu mendapat duit dengan jalan senang? Tidak perlu berusaha keras atau berusaha sedikit saja tetapi kerana kita mempunyai kuasa maka duit datang mencurah-curah.

Kuasa yang ada pada kita itulah, baik penentu samaada projek itu siapa dapat, mahupun kuasa pengampun untuk mengurangkan denda atau hukuman yang sepatutnya diterima.

“Dan janganlah kamu makan (atau mengambil) harta (orang-orang lain) di antara kamu dengan jalan yang salah dan jangan pula kamu menghulurkan harta kamu (memberi rasuah) kepada hakim-hakim kerana hendak memakan (atau mengambil) sebahagian dari harta manusia dengan (berbuat) dosa, padahal kamu mengetahui (salahnya)”. (Al-Baqarah; 188)

Rasuah juga tidak pernah mengenal latarbelakang seseorang, samaada yang berpendidikan sekular atau agama. Sama saja. Kita juga pernah mendengar seorang hakim mahkamah syarie dibicarakan kerana rasuah. Pokoknya ialah iman, taqwa dan didikan sivik serta penghayatan asas agama yang teguh.

Kadang-kadang rasuah diajar kepada generasi muda oleh generasi tua. Ia juga diajar oleh pemerintah kepada rakyat.

Cuma skelnya berbeza. Golongan terpelajar atau mereka yang berjawatan tinggi, penglibatan mereka dalam rasuah lebih ‘subtle’ dan tidak dinampakkan. Manakala golongan marhaen terjebak dengan gejala ini secara berskala kecil. Walau bagaimanapun, besar atau kecil, rasuah tetap rasuah.

Badan politik mengamalkan rasuah semasa pemilihan parti mereka. Calon-calon yang bertanding menghabiskan wang sedemikian banyak kepada para perwakilan untuk meraih undi. Jika dalam pemilihan parti mereka, mereka sanggup memberi rasuah, apatah lagi apabila berlaku pilihanraya!

“Mereka sangat suka mendengar berita-berita dusta, sangat suka memakan segala yang haram (rasuah dan sebagainya). Oleh itu kalau mereka datang kepadamu, maka hukumlah di antara mereka (dengan apa yang telah diterangkan oleh Allah) atau berpalinglah dari mereka dan kalau engkau berpaling dari mereka maka mereka tidak akan dapat membahayakanmu sedikitpun dan jika engkau menghukum maka hukumlah di antara mereka dengan adil; kerana sesungguhnya Allah mengasihi orang-orang yang berlaku adil”. (Al-Maidah; 42)

Dalam pilihanraya banyak terdapat projek-projek segera yang diberikan. Kalau dibandingkan tentang keperluan, mungkin kawasan lain yang tidak berlaku pilihanraya itu lebih memerlukan projek tersebut. Tetapi matlamat untuk memenangi pilihanraya mengatasi keperluan tempat lain yang lebih daif, lebih miskin, dan lebih berhak.

Keuntungan pilihanraya kecil (prk) kepada sesebuah kawasan amat banyak. Apabila wakil rakyatnya meninggal dunia, maka kawasan tersebut akan mendapat durian runtuh! Rakyat akan diberi lebih perhatian di kawasan ini. Setidak-tidaknya, sehingga selesai prk. Malah rakyat kawasan itu, akan lebih senang sekiranya wakil rakyatnya meninggal dunia saban tahun…

Satu lagi yang menarik diberi perhatian ialah tentang kesalahan rasuah. Perasuah yang ditangkap melibatkan agensi kerajaan akan didakwa. Tetapi perasuah yang ditangkap dalam pemilihan jawatan dalam parti hanya dibicarakan dalam jawatankuasa parti tersebut dan tidak melibatkan SPRM sama sekali.

Sedihkan… bila melihat ramai pemimpin besar sesebuah parti ditangkap, didakwa dan didapati bersalah oleh jawatankuasa parti tetapi masih memegang jawatan tinggi dalam kerajaan. Ada juga pesalah rasuah politik ini dijadikan pengerusi sesebuah syarikat swasta atau ‘government link company’ (GLC).

‘Once upon a time’, kita dislogankan dengan Bersih, Cekap, Amanah. Slogan ini hanyut dibawa arus… arus deras menuju negara maju 2020.

Di tahun 80an juga, kita dengar slogan “Kepimpinan Melalui Teladan”. Tetapi tiada teladan yang boleh kita ambil dari para pemimpin kita. Teladan apa yang hendak diambil dari perasuah selain dari kita juga turut melakukan rasuah sepertinya.

Apa beza rasuah dalam parti dan rasuah dalam kerajaan? Apa buktinya pemimpin tersebut tidak merasuah dalam kerajaan jika dia sanggup merasuah dalam partinya sendiri? Mungkin soalan yang lebih relevan ialah kenapa kita boleh menerima perasuah sebagai pemimpin kita? Tiada orang lainkah yang lebih jujur dan amanah yang boleh dipertanggungjawabkan?

“Oleh itu janganlah kamu takut kepada manusia tetapi hendaklah kamu takut kepadaKu (dengan menjaga diri dari melakukan maksiat dan patuh akan perintahKu) dan janganlah kamu menjual (membelakangkan) ayat-ayatKu dengan harga yang sedikit (kerana mendapat rasuah, pangkat dan lain-lain keuntungan dunia) dan sesiapa yang tidak menghukum dengan apa yang telah diturunkan oleh Allah (kerana mengingkarinya), maka mereka itulah orang-orang yang kafir”. (Al-Maidah; 44)

Apabila menanyakan soalan tentang perbezaan rasuah dalam parti dan rasuah dalam kerajaan, ia mengingatkan saya kepada satu peristiwa semasa saya di Northern Arizona University (NAU) dulu.

Semasa di NAU, saya mengenali seorang pelajar yang agak senior dari saya dari segi umur tetapi beliau baru datang dari Malaysia untuk belajar diatas biaya sendiri.

Apabila beliau baru balik dari membuat ‘grocery’, saya membaca ingredient di salah satu makanan dalam tinnya dan jelas perkataan ‘LARD’.

Saya memaklumkan kepadanya bahawa makanan itu tidak boleh makan tetapi beliau menafikannya kerana katanya hanya lemak babi dan bukannya daging babi!

Cukuplah… Sudahlah… Ia menampakkan seolah-olah kita boleh menerima perasuah tetapi ‘on the other hands’, kita kata kita memerangi rasuah! Isytihar perang bukannya setakat marah atau benci!

Kalau kita isytihar perang, begitu ke tindakan kita kepada perasuah?

Integriti dicanang merata-rata. Kita hendaklah menjaga integriti sesebuah institusi. Bagai nak rak kita nyanyikan lagu integriti. Tetapi lagu hanya tinggal lagu. Sedap didengar dan dituturkan tetapi tiada penghayatan…

Marilah kita sama-sama menghentikan budaya yang tidak sihat ini. Bagaimana caranya? Pertama, kita sendiri berhenti dari mengamalkan rasuah. Kedua, kita membuat laporan kepada SPRM apabila didapati ada pegawai atau staf yang menerima rasuah. Ketiga, kita menolak pemimpin yang rasuah. Kita angkat mereka yang berintegriti dan amanah untuk menjadi ketua kita. Dengan itu, harta negara menjadi selamat dan rakyat akan hidup secara aman sejahtera.

Perkhidmatan Yang Bertaraf Dunia Ketiga

Saya baru balik dari Pejabat Pos yang beroperasi dalam UTM. Tujuan ke sana ialah untuk memperbaharui lesen memandu Kak Long dan memperbaharui cukai jalan kereta Kancil.

Saya menghulurkan lesen Kak Long berserta duit sebanyak RM152. "Untuk 5 tahun ya encik?", tanya pegawai kaunter. "Ya!", balas saya. Kemudian saya menghulurkan geran kereta Kancil bersama wang RM22 untuk cukai jalan setahun.

"Lesen memandu ni, encik kena pergi 'laminate' kat luar kerana mesin 'laminate' kita rosak atau encik datang bila-bila, kita akan 'laminate'kan!", sambung pegawai kaunter lagi.

"Kalau saya datang 'laminate' besok boleh?", tanya saya.

"Oh, mesin 'laminate' kita dah seminggu rosak, tengah tunggu untuk diganti", balasnya pula.

Begitulah mutu perkhidmatan yang disediakan. Duit RM2 ambil juga. Kenapa tak didiskaun RM1 saja kerana kita tidak mampu untuk memberi perkhidmatan 100%?

Bagi pihak pengguna pula, kalau tidak di'laminate'kan berapa tahun kertas nipis itu boleh bertahan? Boleh ke sampai 5 tahun?

Tertanya juga dalam benak, "Kenapa begitu lama sekali ia mengambil masa untuk mesin 'laminate' itu diganti?". Pejabat Pos bukanlah lagi badan kerajaan yang memang kita tahu prosidur badan kerajaan bertindak. Pejabat Pos adalah badan swasta. Atau penyakit lama masa jadi badan kerajaan masih membelenggu Pejabat Pos sampai sekarang?

Sedih melihat tahap servis pihak swasta beroperasi... Itu saya belum sentuh pasal 'queue' lagi.

Apa salahnya apabila kita melihat ramai orang beratur, bukalah kaunter banyak sikit. Ini tidak, walau pelanggan beratur sepanjang mana sekalipun, paling banyak 2 kaunter dibuka! Kaunter yang dibuat banyak..., rasanya ada 4! Tetapi di kebanyakan masa hanya seorang saja yang bertugas.

Sungguh berbeza sikap pekerja kita berbanding di negara barat. Di negara barat, walaupun stafnya tengah 'break' atau rehat, apabila dilihatnya pelanggan ramai di kaunter, maka dia 'cancel' masa rehatnya. Staf yang sepatutnya rehat, balik semula ke kaunter membantu rakan kaunternya yang lain. Dari 2 kaunter beroperasi maka bertambah jadi empat. Dengan kata lain, pelanggan didahulu atau diutamakan!!!

Kalau kita hendak canggih lagi, apa salahnya kita menggunakan sistem nombor. Tidaklah staf yang dah tua-tua terpaksa beratur lagi. 'Students' ok la, sebab mereka masih muda. Apa la sangat mesin panggil nombor kepada Syarikat Pos Malaysia ni...

Satu mentaliti atau tabiat yang kurang baik, yang saya nampak masih berleluasa baik di pejabat kerajaan mahupun swasta ialah "Engkau hendak perkhidmatan aku, engkau tunggulah... I'm the boss!".

Sungguhpun perkhidmatan di negara kita jauh lebih baik dari negara ketiga yang lain tetapi ia masih boleh dipertingkatkan!

Kak Long menceritakan bagaimana mesin ATM di Egypt hanya boleh beroperasi di cawangan itu saja dan tidak di cawangan lain. Mungkin masih belum di'on-line'kan...

Bersyukurlah kita... Tetapi masih boleh diperbaikkan lagi...